Refund policy

Skilaréttur og afpöntun

Vegna eðlis vara í Venusverslun (t.d. tískufatnaður, fylgihlutir, skart í takmörkuðu upplagi) er ekki boðið upp á skilarétt, skipti eða endurgreiðslu vegna þess að kaupandi skipti um skoðun, valdi ranga stærð, rangan lit eða einfaldlega vill ekki vöruna lengur.

Allar pantanir eru endanlegar. Kaupandi samþykkir að enginn réttur er til skila eða endurgreiðslu nema lagaleg skylda sé til staðar.

Gölluð vara og lögbundnar úrbætur

Ef vara reynist gölluð eða röng (samkvæmt lögum um neytendakaup) skal kaupandi hafa samband við þjónustuver innan hæfilegs tíma, svo seljandi geti boðið viðgerð, skipti eða aðrar lögboðnar úrbætur.
Aðeins ef ekki er hægt að veita úrbætur eða skipti getur kaupandi átt rétt á afslætti eða riftun með endurgreiðslu – samkvæmt lögum.

Seljandi veitir enga viðbótarendurgreiðslu eða frjálsar úrbætur utan þess sem lög gera ráð fyrir.